IPMF

VIII Congresso (Inter)nacional de Mediação de Conflitos e 2º Fórum das CPLP

Aprendizagens e Ideias Inspiradoras do Congresso de Mediação

1) A mediação tem uma verdadeira função social

• A mediação não é apenas uma técnica: é uma prática social transformadora.

• Fortalece o diálogo, reduz a conflitualidade e promove uma cultura de paz.

• Ajuda a descongestionar sistemas formais de justiça, garantindo celeridade e humanização.

2) A mediação é necessariamente interdisciplinar

• O diálogo entre mediadores, magistrados, psicólogos, assistentes sociais, docentes e profissionais da saúde mostrou que nenhuma profissão “detém” a mediação.

• A complementaridade de saberes enriquece o processo mediador e aumenta a eficácia.

3) Escutar é mais do que ouvir

• A mesa “Ouvir não basta: o desafio de escutar as crianças” destacou que:

  • Escutar é reconhecer a experiência, dar espaço e legitimar a voz.

  • Na mediação familiar, a escuta ativa — especialmente da criança — é condição para decisões mais justas e protetoras.

4) Dar voz aos profissionais fortalece a identidade da mediação

• O momento “Dar voz aos associados” evidenciou que:

  • Partilhar práticas e dificuldades aumenta a maturidade profissional.

  • A mediação beneficia quando quem a exerce tem espaço para refletir, questionar-se e co-construir padrões éticos.

5) A mediação como promotora de direitos humanos

• A assinatura da Carta de Cooperação da CPLP reforça a mediação como ferramenta para:

  • Proteger direitos,

  • Prevenir violência,

  • Promover inclusão social.

• Mostrou-se que a mediação contribui para sociedades mais justas e para a consolidação da democracia.

6) Mediação em contextos complexos é possível — e necessária

Os debates sobre mediação:

• em prisões,

• em contextos comunitários

• e no âmbito constitucional,

mostraram que a mediação pode ser aplicada muito para além dos conflitos familiares ou de vizinhança.
É um recurso eficaz em ambientes de vulnerabilidade e em situações de elevada tensão.

7) A formação contínua é a base de uma mediação de qualidade

• Foi reforçada a necessidade de mediadores se manterem em atualização permanente.

• A prática baseada em evidência, a ética profissional e o aperfeiçoamento das competências de comunicação são pilares centrais.

8) A mediação é um espaço de empoderamento

• Ao ajudar as partes a encontrarem soluções próprias, a mediação devolve autonomia e responsabilidade.

• Mostrou-se que o mediador não “resolve”: cria condições para que outros resolvam.

9) CPLP: um espaço vivo de cooperação mediadora

• O Fórum demonstrou que os países lusófonos partilham desafios culturais semelhantes e podem cooperar em:

  • formação,

  • investigação,

  • políticas públicas,

  • práticas de mediação comunitária e escolar.

• Isto reforça uma identidade lusófona comum na resolução pacífica de conflitos.

10) A mediação precisa de estar onde as pessoas estão

• A aposta no formato híbrido (presencial/online) sinaliza que a mediação deve ser:

  • acessível,

  • próxima,

  • inclusiva,

  • adaptada a diferentes realidades.

• A expansão para escolas, autarquias, hospitais, bairros e comunidades é uma tendência incontornável.