As situações de conflito levam, hoje, uma boa parte as pessoas a recorrer à via judicial, delegando em outros as decisões que na maior parte das vezes não são consideradas pelas partes como as mais justas e adequadas. A Mediação surge como uma alternativa credível à via litigiosa. A Mediação ajuda as pessoas a não abdicarem das responsabilidades levando-os a assumirem, eles próprios, as suas decisões.
O Mediador é um técnico, que pela sua formação e competência, ajuda as pessoas, fora do tribunal, a resolver as questões que qualquer conflito implica.
As pessoas em Mediação, têm assim uma ajuda confidencial de uma terceira pessoa, neutra e qualificada, que lhes vai permitir resolver os seus conflitos e alcançar um acordo durável que tem em conta as necessidades de ambas as partes.
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